パソコンのトラブル関連

パソコンが思ったように動かない等、トラブルの時に

パソコンを使用していれば、時にはトラブルに出くわすこともあります。どうもいつもより動きが遅いなんてこともありますし、ある日、急にパソコンが起動しない何てこともありえない事ではありません。

インターネットに接続していればウイルスやスパイウェア、アドウェアに感染する可能性だってあります。

ひとたびパソコンにトラブルが起これば大事なデータも失いかねません。人間の病気も早期発見、早期治療が大事ですが、パソコンも同じことが言えます。「何か調子がおかしい」と思ったら早めに対策をしましょう。

ウイルスに感染したかも、と思ったら

まずはインターネットのケーブルを抜きましょう。安全にシャットダウンできる様であればシャットダウンしてください。症状により対策は様々ですのでまずはプラスパーまでご連絡下さい。

トラブルが起こる前に

日頃からデータのバックアップを取ることをお勧めいたします。 詳しくはデータ引越し・バックアップのページをご覧下さい。

※ウィルス対策ソフトがインストールされていない場合、インターネット接続後わずか数十秒でウィルス感染することもございます。インターネット接続前にウィルス対策ソフトのインストールをお勧めいたします。あわせてこまめなWindowsアップデートとルーターの導入（モデムがルータータイプで無い場合に限ります）をお勧めいたします。
もしも、ウィルス対策ソフト選びやインストール、設定等でお悩みの場合はプラスパーがお手伝いいたします。

※サポートお申し込みの際にはパソコンの型番・トラブルの内容やいつ頃から調子が悪いか・思い当たる原因等をお知らせください。

お問い合わせ窓口